Freelance Change Analyst opdracht
Over deze opdracht
Change Analyst – Omnichannel bij Triodos Bank in Utrecht (op locatie, 36 uur per week). Vacature sluit vroeg bij 20+ kandidaten.
Triodos Bank, een pionier in ethisch bankieren en wereldwijd impactinvesteren, zoekt een Change Analyst – Omnichannel voor hun Group organisatie in Utrecht. Deze rol richt zich op het vormgeven van digitale klantreizen, het bijdragen aan de Value Stream/EPT-transitie en het verbeteren van de klantervaring door data, inzicht en digitale kanalen. Je werkt binnen een Agile omgeving gebaseerd op Value Streams en Empowered Product Teams (EPT), samen met Product Managers, Software Engineers, Testers en andere stakeholders. De focus ligt op websites, digitale klantreizen, apps en digitale interactiekanalen zoals chat. Je bent verantwoordelijk voor het vertalen van complexe zakelijke, klant- en regelgevingseisen in duidelijke en uitvoerbare requirements, met ervaring in stakeholdermanagement, backlog refinement en omnichannel klantreizen. De rol vereist analytisch sterkte, ervaring in een gereguleerde omgeving (bijv. financiële dienstverlening) en het vermogen om cross-functioneel samen te werken. Nederlands en Engels zijn een pré. De werkplek is het duurzame hoofdkantoor in Driebergen-Zeist (3 minuten lopen vanaf het station), gecombineerd met thuiswerken.
| Tarief | €100/uur | |
| Looptijd | niet vermeld | |
| Vaardigheden | Scrum, SAFe, Agile, Compliance, Stakeholder management (6) | |
| Uren/week | niet vermeld | |
| Locatie | Utrecht | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | onbekend |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.