Freelance Change coördinator opdracht

Als Change Coördinator werk je overkoepelend binnen IT Operations van SSC Ons, een organisatie die de ICT-dienstverlening ondersteunt voor partners. Je prioriteert en coördineert niet-standaard wijzigingen met teamoverstijgende impact, waarbij je activiteiten afstemt en duidelijke communicatie waarborgt. Je bewaakt minimale verstoring van de dienstverlening, beheert risico’s rondom wijzigingsprocessen en plant wijzigingen voor TAB & Data, Infra en Gebruikerssupport. Daarnaast verzorg je tijdige communicatie naar alle belanghebbenden en zit je het wekelijkse Change Advisory Board-overleg voor. Je bent het eerste aanspreekpunt bij escalaties en werkt samen met de procesmanager aan het verbeteren en borgen van het changeproces. De opdracht betreft een tijdelijke vervanging wegens ziekte en vindt plaats binnen de regio Zwolle en Overijssel. Ervaring met ITIL, BISL en USM is vereist, evenals kennis van Topdesk en andere relevante tooling. De rol vereist aantoonbaar HBO werk- en denkniveau en minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare coördinerende rol binnen een IT-organisatie.