Freelance Dienstenmanager opdracht

SVB IT, onderdeel van de Sociale Verzekeringsbank, zoekt een Dienstenmanager voor de interne IT-dienstverlening binnen het domein Ouderen & Nabestaanden. Deze rol richt zich op het inrichten van ketens aansluitend op bedrijfswaardeketens, bestuurd door een scherp en eenduidig regiemodel. De IT-Dienstmanager fungeert als single point of contact voor de klantdomeinmanager en is eindverantwoordelijk voor de levering van de IT-dienst, inclusief het maken van afspraken over scope, kosten en kwaliteit. Taken omvatten het maken van end-to-end afspraken over functionele en non-functionele requirements, het waarborgen van continuïteit (inclusief DRP), kwaliteit en kosten, en het up-to-date houden van dienstbeschrijvingen en roadmaps. De rol vereist het vermogen om snel inzicht te krijgen in het achterliggende IT-landschap en de regie-verantwoordelijken hiervan, alsook het eigen maken van wensen op functionele en niet-functionele requirements. De IT infrastructuur wordt ondersteund door Platformservices, en de Dienstenmanager werkt nauw samen met de Peoplemanager. Het domein Ouderen & Nabestaanden betreft drie regelingen met verschillende applicaties, waarbij de doelstelling is een rode draad te creëren in de communicatie richting de klantdomeinmanager. Locatie is onbekend, maar de functie vereist aanwezigheid op locatie. De teams werken momenteel scrum met een PO, met een streven naar meer DevOps.