Freelance Expert Klantreizen opdracht

Voor ICTU zoeken wij een Expert Klantreizen voor het programma Levensgebeurtenissen in Utrecht. De rol betreft een impactvolle functie met focus op design thinking en overheidsbrede dienstverlening.

Let op!!! Het aanleveren van een toelichting op de eisen en de wensen is verplicht. Zonder deze toelichting kunnen wij het CV helaas niet in behandeling nemen. Binnen de organisatie spelen verschillende organisatiebrede vraagstukken die projectmatig moeten worden opgepakt. De vraagstukken zijn nog niet volledig uitgewerkt en moeten eerst worden geïnventariseerd, afgebakend en geprioriteerd. Per geselecteerd project wordt een bestuurlijk leesbaar plan van aanpak opgesteld. Na akkoord van het bestuur worden de projecten uitgevoerd, geïmplementeerd en geborgd. Binnen de organisatie is hiervoor onvoldoende interne capaciteit beschikbaar. Het project/programma is afgerond wanneer de geselecteerde projecten zijn uitgevoerd en geïmplementeerd, de afgesproken resultaten controleerbaar zijn opgeleverd, de verantwoordelijkheden zijn overgedragen en de resultaten in de lijnorganisatie zijn geborgd. Voorlopige richtlijn is eind 2027. Welke rol heeft de professional binnen het project/programma: Interim senior projectmanager strategische organisatieprojecten. De professional werkt in opdracht van directie of bestuur, brengt structuur aan in de vraagstukken, bereidt de bestuurlijke besluitvorming voor en voert na akkoord de regie over uitvoering, implementatie, overdracht en borging. De professional rapporteert aan één bestuurlijk opdrachtgever en werkt samen met management, inhoudsdeskundigen, medewerkers en eventuele externe partijen · De professional realiseert zelfstandig een samenhangende en bestuurbaar gemaakte portefeuille van organisatieprojecten. Daarvoor worden de nog globale vraagstukken vertaald naar concrete projectopdrachten en plannen van aanpak. Na bestuurlijke goedkeuring realiseert de professional de uitvoering en implementatie van de geselecteerde projecten tot en met overdracht en borging in de organisatie. De activiteiten die horen bij het realiseren van de opdracht zijn: · Inventariseren van de vraagstukken, behoeften, knelpunten, betrokken belangen en beschikbare informatie. · In kaart brengen van samenhang, urgentie, afhankelijkheden, risico’s en prioriteiten tussen de projecten. · Vertalen van ieder geselecteerd vraagstuk naar een heldere projectopdracht met doel, scope, resultaten en randvoorwaarden.

Beleidsmedewerker wegen bij een organisatie op locatie. Locatie: Een (Op locatie).

Programmasecretaris Energietransitie bij een overheidsorganisatie, locatie Onbekend (Op locatie), startdatum 04-08-2026.

Klantmanager voor intake, begeleiding en uitvoering van inburgeringstrajecten bij statushouders en gezinsmigranten. Locatie onbekend, start 10-08-2026.

Jeugd- en gezinshulpverlener zoekt een aanpakker voor directe hulp aan gezinnen, met locatie onbekend en uitzendcontract via een bemiddelingsbureau. Geen uren per week of looptijd vermeld.

De gemeente Haarlemmermeer zoekt een Expert Burgerzaken voor een tijdelijke projectopdracht van 1 september 2026 t/m 1 maart 2027 op locatie in Schiphol. De opdracht betreft coaching en kennisoverdracht binnen de afdeling Burgerzaken.

Regievoerder inburgering bij Gemeente Alphen aan den Rijn, locatie Alphen (op locatie).

Klantmanager Inburgering voor gemeente De Ronde Venen, locatie Mijdrecht (hybride), 36-40 uur per week, opdracht start na 26-08-2026 met selectiegesprekken op 02-09-2026.

Klantmanager Inkomen bij Gemeente Oosterhout in Oosterhout (op locatie) voor het begeleiden van inwoners in hun ontwikkeling op de arbeidsmarkt en verwerken van aanvragen levensonderhoud en minimaregelingen.

Projectleider opvang en huisvesting nieuwkomers bij Gemeente Kampen op locatie in Kampen. Opdracht loopt tot afronding van overeengekomen resultaten of afgesproken periode.

Projectondersteuner Grondzaken bij gemeente Lingewaard in Bemmel (remote mogelijk). Rol en looptijd niet gespecificeerd.