Freelance Functional Application Manager - Airport Operations & Aviation Partnerships opdracht

Schiphol Group zoekt een Functioneel Application Manager voor de afdeling Airport Operations & Aviation Partnerships. Deze rol richt zich op het beheer, optimaliseren en onderhouden van bedrijfskritische planningsapplicaties die de dagelijkse operationele processen op Schiphol ondersteunen. De applicaties omvatten vijf diensten binnen drie applicaties, zoals busplanning, reclaimplanning, check-inplanning en gate management. De functie wordt uitgevoerd binnen het Integrated Planning Team van Business Platform Schiphol Operations, waarbij samenwerking met analisten, architecten, supportteams, leveranciers en de product owner centraal staat. Taken omvatten het coördineren van Incident-, Change- en Problem Management, het inrichten en onderhouden van user access management (inclusief rollen en permissies voor interne en externe gebruikers), en het werken met de Service Manager en BISO aan SLA’s en leveranciersmanagement. Daarnaast draagt de rol bij aan audits, pentesten, CSR’s en BIA’s, procesoptimalisatie, de migratie naar ServiceNow, en de inrichting van de CMDB. Ervaring met BiSL en ITIL (V4 of V5), Agile/Scrum, Jira en Confluence is vereist, evenals sterke analytische vaardigheden voor incidentoplossing en procesautomatisering. Kennis van Splunk is een pré. De opdracht vindt plaats op locatie bij Schiphol en loopt van 24 november 2026 tot en met 1 juli 2027.