Freelance Functioneel Beheerder FM-systemen opdracht

Voor Enexis ben je als Functioneel Beheerder FM-systemen verantwoordelijk voor het beheer van de systemen PIAM en AEOS, die toegangsbeheer en bezoekersmanagement binnen de organisatie ondersteunen. Je werkt binnen de afdeling HR Systemen en Rapportage en bent het aanspreekpunt voor dagelijkse ondersteuning, verdere ontwikkeling en implementaties van nieuwe systemen en functionaliteiten. Je coördineert incidenten, changes en releases volgens ITIL-principes, verwerkt autorisatieverzoeken, beheert toegangsrechten en genereert en beoordeelt rapportages. Daarnaast voer je ketentesten uit, houdt functionele documentatie actueel, monitort systemen en processen, analyseert de impact van changes en releases, en stemt werkzaamheden af met interne en externe partijen. Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening van leveranciers, signaleert risico’s, knelpunten en verbetermogelijkheden, en ondersteunt gebruikers op tweede en derde lijn. De opdracht vindt plaats op locatie in Noord-Brabant, met een inzet van 40 uur per week. Ervaring met functioneel beheer, gebruikersondersteuning, FM-processen, ITIL-processen (incident-, change- en releasemanagement), ICT, digitalisering en informatievoorziening is vereist. Kennis van HR-informatiesystemen en ervaring met Agile en SAFe is een pré.