Freelance IT Continuity Management Specialist opdracht

Als tijdelijke externe ITCM-transitiespecialist ben je verantwoordelijk voor het versnellen van de groei van IT Continuity Management binnen de Centrale Platform Organisatie van NS, van maturity level 2 naar 4. Je werkt in een complexe, organisatiebrede omgeving waar processen, techniek, data, governance en leveranciersketens samenkomen. De rol omvat het valideren van de nulmeting, concretiseren van het maturity-4-doelbeeld, vertalen naar een roadmap met mijlpalen en bewijscriteria, en verbeteren van het end-to-end ITCM-proces inclusief aansluiting op Change, Incident/MIC, Service Delivery, BCM, crisismanagement, Risk en Security. Daarnaast werk je aan het aanscherpen van rollen, RASCI, governance, mandaten en escalatielijnen, het ontwikkelen van teststrategieën, testkalenders, tabletop-oefeningen en herstel- en ketentesten, en het ondersteunen van de operationele inbedding van leveranciers zoals OSI/TCS en DXC. Je verbetert herstelplannen, ketenafhankelijkheden en bewijsvoering, implementeert KPI’s, controls, dashboards en audittrails, en voert kwaliteitsreviews uit. De opdracht is hybride, met aanwezigheid op NS-locaties afgestemd op workshops, reviews en stakeholderoverleg. Vereist zijn aantoonbaar minimaal 5 jaar ervaring met IT Continuity Management, Business Continuity Management of Disaster Recovery in een complexe organisatie, ervaring met maturity-assessments, procesvolwassenheid, end-to-end procesontwerp, governance, RASCI, controls, teststrategieën, leverancierssturing in een multi-vendor-omgeving, en kennis van ISO 22301, ISO 27031, BCI Good Practice Guidelines en ITIL. Daarnaast is uitstekende beheersing van Nederlands en goede beheersing van Engels vereist.