Freelance IT Continuity Management Specialist opdracht

Als tijdelijke externe ITCM-transitiespecialist ben je verantwoordelijk voor het versnellen van de groei van IT Continuity Management binnen de Centrale Platform Organisatie van NS. Je werkt aan het verbeteren van het end-to-end ITCM-proces, inclusief aansluiting op Change, Incident/MIC, Service Delivery, BCM, crisismanagement, Risk en Security. Je valideert de nulmeting, vertaalt het maturity-4-doelbeeld naar een roadmap, backlog en mijlpalen, en ontwikkelt teststrategieën, testkalenders en herstel- en ketentesten. Daarnaast werk je aan het aanscherpen van rollen, RASCI, governance, mandaten en escalatielijnen, en ondersteun je de operationele inbedding van leveranciers zoals OSI/TCS en DXC. Je implementeert KPI’s, controls, dashboards en audittrails, en zorgt voor aantoonbare verbeteringen die getest, gemeten en overdraagbaar zijn. De rol is hybride, met aanwezigheid op NS-locaties voor workshops, reviews en stakeholderoverleggen. Locatie: Utrecht. Startdatum: 12 oktober 2026. Einddatum: 12 april 2027. Ervaring vereist met IT Continuity Management, maturity-assessments, procesvolwassenheid, end-to-end procesontwerp, governance, RASCI, controls, teststrategieën, leverancierssturing in een multi-vendor-omgeving, ISO 22301, ISO 27031, BCI Good Practice Guidelines en ITIL. Kennis van Nederlands en Engels is vereist.