Aangeboden door Bij Oranje
Freelance IT Service Desk Officer opdracht
Over deze opdracht
Freelance IT Service Desk Officer rol bij DLL in Eindhoven (op locatie) voor frontline IT-ondersteuning aan de globale community. Geen uren per week of looptijd vermeld.
Voor DLL, gevestigd in Eindhoven, wordt een freelance IT Service Desk Officer gezocht voor frontline IT-ondersteuning aan de globale DLL-community via de Service Desk. De rol is op locatie in Eindhoven en richt zich op het leveren van hoogwaardige IT-dienstverlening met een focus op eerste-oplossingspercentage. De IT Service Desk Officer fungeert als primair aanspreekpunt voor IT-gerelateerde vragen, analyseert service desk-metrics om trends, risico’s en verbetermogelijkheden te identificeren, en coördineert incidenten en serviceverzoeken. Daarnaast is het de taak om incidenten, problemen en uitval snel en duidelijk te communiceren naar IT-klanten en samen te werken met interne IT-teams om efficiënte oplossingen te waarborgen. De rol vereist een sterke klantgerichte houding, een servicegerichte mindset en een basisbegrip van IT-processen zoals ITIL en Lean. Daarnaast zijn ervaring met Microsoft Windows 11 en M365-ondersteuning vereist, naast uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden in zowel Nederlands als Engels. De ideale kandidaat is teamgericht, flexibel met werktijden, kwaliteitsgedreven, resultaatgericht en proactief, en kan goed functioneren in een snel, open werkomgeving.
DLL
De opdracht wordt uitgevoerd bij DLL. Bekijk hier meer opdrachten bij DLL.
Maak een gratis Freelapp-account en ontvang elke dag nieuwe opdrachten die passen bij jouw profiel en specialisatie.
Maak gratis account via LinkedIn Gratis · 1 minuut| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | niet vermeld | |
| Vaardigheden | Windows, ITIL, Lean & Six Sigma, Engage (communicatieplatform) (4) | |
| Uren/week | 32 uur/week | |
| Locatie | Eindhoven | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | onbekend |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.