Aangeboden door MiPublic.nl
Freelance IT Service Desk Officer opdracht
Over deze opdracht
Freelance IT Service Desk Officer voor DLL in Eindhoven, fulltime op locatie. Rol: frontline IT-ondersteuning voor de globale DLL-gemeenschap met focus op 1e lijnsoplossingen en incidentmanagement.
Voor DLL in Eindhoven wordt een freelance IT Service Desk Officer gezocht voor frontline IT-ondersteuning aan de globale DLL-gemeenschap. De rol is gebaseerd op locatie in Eindhoven (op locatie) en richt zich op het bieden van hoogwaardige 1e lijnsoplossingen via de Service Desk. De opdrachtgever, DLL, verwacht een proactieve aanpak met sterke focus op klantenservice en servicegericht denken. Vereist zijn vloeiende beheersing van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk, en een basisbegrip van IT-processen zoals ITIL en Lean. De rol omvat het analyseren van servicedeskmetrieken om trends, risico’s en verbeterpunten te identificeren, het coördineren van incidenten en serviceverzoeken, en het communiceren van storingen en uitval naar de organisatie. Daarnaast is samenwerking met interne IT-teams essentieel voor efficiënte probleemoplossing. De ideale kandidaat is teamgericht, flexibel in werktijden, ervaren in klantinteractie (telefonisch, schriftelijk en face-to-face) en resultaatgedreven. Ervaring met Microsoft Windows 11 en M365 ondersteuning is een pré. De startdatum is 1 september 2026.
DLL
De opdracht wordt uitgevoerd bij DLL. Bekijk hier meer opdrachten bij DLL.
Maak een gratis Freelapp-account en ontvang elke dag nieuwe opdrachten die passen bij jouw profiel en specialisatie.
Maak gratis account via LinkedIn Gratis · 1 minuut| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | tot 01-10-2027 | |
| Vaardigheden | Windows, ITIL, Lean & Six Sigma, Engage (communicatieplatform) (4) | |
| Uren/week | 32–40 uur/week | |
| Locatie | Eindhoven | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | onbekend |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.