Freelance Klachtbehandelaar opdracht
Over deze opdracht
De gemeente Loon op Zand zoekt een klachtbehandelaar voor tijdelijke ondersteuning (8 uur per week) van oktober tot en met december 2026 in Loon op locatie.
De gemeente Loon op Zand, actief in de publieke sector, zoekt een klachtbehandelaar voor tijdelijke ondersteuning van het team Financiën, Juridische Zaken en Control. De rol richt zich op het zelfstandig behandelen van nieuwe klachten, het overnemen en afhandelen van lopende (inclusief complexe) klachtendossiers, adviseren van management en medewerkers over klachtbehandeling, en het opstellen van een gedragen werkproces/klachtenverordening met rollen, verantwoordelijkheden, werkafspraken en escalatielijnen. De opdracht vindt plaats op locatie in Loon en heeft een looptijd van oktober tot en met december 2026. Er is sprake van een sterke toename van klachten en Woo-verzoeken, wat extra capaciteit en professionalisering van de klachtfunctie vereist.
| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | tot 31-12-2026 | |
| Vaardigheden | geen specifieke eisen vermeld | |
| Uren/week | 8 uur/week | |
| Locatie | Loon | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | onbekend |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.