Freelance Klantmanager uitkeringsbeheer opdracht

Als Klantmanager Uitkeringsbeheer werk je binnen de afdeling Inkomen Zorg en Leerrecht van de gemeente Nijmegen, een uitvoerende afdeling binnen het Sociaal Domein. Je draagt verantwoordelijkheid voor inwoners die een bijstandsuitkering ontvangen en voert regie op doelmatigheid, zorgvuldige en rechtmatige uitvoering van wet- en regelgeving, en directe ondersteuning bij vragen over inkomen en zorg. De gemeente Nijmegen is een levendige universiteitsstad met een rijke historie, een aantrekkelijke winkelstad en een breed cultureel aanbod. Het werk is hybride mogelijk, waarbij je minimaal 50% op kantoor werkt en de rest thuis. Je start per 01-11-2026 of eerder wanneer mogelijk voor gemiddeld 32 uur per week. De rol vereist aantoonbare kennis (vanaf 2022) van de Participatiewet, minimaal 3 jaar relevante ervaring als klantmanager bij een gemeente, en ervaring met de Suite-applicatie. Je voert gesprekken over rechtmatigheid, doelmatigheid en persoonlijke situaties, beoordeelt wijzigingen in uitkeringen, en geeft duidelijk advies. Competenties die worden gevraagd zijn uitdrukkingsvaardigheid (mondeling en schriftelijk), klantgerichtheid, luisteren, resultaatgericht werken, samenwerken, overtuigen, besluitvaardigheid en organiseren.