Freelance Klantmanager uitkeringsbeheer opdracht

Voor Gemeente Nijmegen ben je als Klantmanager Uitkeringsbeheer verantwoordelijk voor het ondersteunen van inwoners binnen de Participatiewet. Je versterkt hun stabiliteit, verbetert hun financiële situatie en biedt perspectief door inwoners als mens met een verhaal te zien. Je draagt bij aan de rechtmatige uitvoering van wet- en regelgeving en houdt rekening met wat haalbaar is. Het werk omvat het voeren van gesprekken over rechtmatigheid, doelmatigheid en persoonlijke situaties, het beoordelen en verwerken van wijzigingen in uitkeringen, en het bepalen van vervolgstappen met helder advies. Je werkt mee aan projecten die de dienstverlening verbeteren en verwerkt mutaties voor klanten zonder vaste caseload. Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare relevante ervaring als klantmanager bij een gemeente (vanaf 2022) en recente kennis van de Participatiewet. Je beschikt over uitdrukkingsvaardigheid (mondeling en schriftelijk), klantgerichtheid, luisteren, resultaatgericht werken, samenwerken, overtuigen, besluitvaardigheid en organiseren. De rol is gebaseerd in Nijmegen, met mogelijkheden voor remote werken. Je werkt minimaal 50% op kantoor.