Freelance Kwaliteitsmedewerker & Functioneel Beheerder Dienstverlening opdracht

Voor de gemeente Weststellingwerf, een organisatie die actief betrokken is bij de lokale samenleving in 26 dorpen (van afval tot zwembaden en van thuishulp tot fietspaden), is er een tijdelijke vacature voor een Kwaliteitsmedewerker & Functioneel Beheerder Dienstverlening. Deze rol is gevestigd in Wolvega (Friesland), met de mogelijkheid om (deels) remote te werken. De functie richt zich op het ondersteunen, adviseren en verbeteren van de dienstverlening aan inwoners, waarbij digitalisering en automatisering een centrale rol spelen. De medewerker is verantwoordelijk voor functioneel beheer van applicaties binnen het publieke domein, zoals i-burgerzaken en JCC, en werkt samen met diverse afdelingen, waaronder Publiekszaken, Bedrijfsvoering en de gemeentewerf. Daarnaast vertaalt de medewerker informatie uit systemen naar managementrapportages, maakt werkprocessen inzichtelijk en draagt bij aan plannen voor verbetering van de dienstverlening. In verkiezingstijd is de medewerker verantwoordelijk voor applicaties zoals StembureauSucces/Procura. Voor deze rol worden minimaal drie jaar ervaring als applicatiebeheerder publiekszaken en kwaliteitsmedewerker publiekszaken verwacht, evenals kennis van gemeentelijke processen, PowerBI en AI. Een relevante HBO-opleiding in Bestuurskunde, Overheidsmanagement of ICT is een pré.