Freelance Medewerker Klantcontact KCC -* met kcc ervaring! opdracht
Over deze opdracht
De gemeente Eindhoven zoekt een medewerker KlantContactCenter (KCC) voor 32-36 uur per week op locatie in Eindhoven. De opdracht is actief vanaf 17-08-2026.
De gemeente Eindhoven is op zoek naar een medewerker KlantContactCenter (KCC) die het eerste aanspreekpunt vormt voor inwoners, bedrijven of instanties met vragen over onderwerpen zoals rijbewijzen, paspoorten of ontwikkelingen in de stad. De rol vereist minimaal een afgeronde mbo-4 opleiding, meerdere jaren KCC-ervaring en de vaardigheid om in het Engels te communiceren. De medewerker wordt getraind door een senior medewerker in-house, ondersteund door een e-learning module, en werkt samen met ongeveer 45 collega’s binnen het KCC. Klantvriendelijkheid, een representatieve uitstraling en efficiëntie in het afhandelen van vragen of doorverwijzen zijn essentieel. Daarnaast is flexibiliteit en ervaring met geautomatiseerde systemen vereist. De functie is ingeschaald op schaal 6, maximaal trede 3. De medewerker dient woonachtig te zijn in of nabij Eindhoven en werkt op locatie. De startdatum van de opdracht is 17-08-2026.
| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | niet vermeld | |
| Vaardigheden | geen specifieke eisen vermeld | |
| Uren/week | 32–36 uur/week | |
| Locatie | Eindhoven | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | 5+ jaar ervaring |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.