Gemeente Eindhoven
De opdracht wordt uitgevoerd bij Gemeente Eindhoven. Bekijk hier meer opdrachten bij Gemeente Eindhoven.
Freelance Medewerker klantcontact kcc opdracht
Over deze opdracht
De gemeente Eindhoven zoekt een medewerker KlantContactCenter (KCC) voor 32-36 uur per week, met startdatum 21-09-2026. De rol betreft telefonisch klantcontact in Eindhoven, met mogelijkheid tot remote werken na inwerkperiode.
De gemeente Eindhoven, een lokale overheid, zoekt een medewerker voor het KlantContactCenter (KCC) om telefonisch vragen van inwoners, bedrijven of instanties te beantwoorden. De rol omvat het eerste aanspreekpunt zijn voor uiteenlopende vragen, zoals rijbewijs, paspoort of ontwikkelingen in de stad. De medewerker werkt in Eindhoven, met de mogelijkheid tot remote werken na een gedegen inwerkperiode van ongeveer 12 maanden. De functie vereist minimaal een afgeronde mbo-4 opleiding, meerdere jaren ervaring in een KlantContactCenter, en het spreken van zowel Nederlands als Engels. Daarnaast is klantvriendelijkheid, een representatieve uitstraling, en de vaardigheid om goed met geautomatiseerde systemen om te gaan essentieel. Flexibiliteit en woonachtigheid in of nabij Eindhoven zijn eveneens vereist. De medewerker werkt 32-36 uur per week tijdens kantooruren en krijgt de ruimte zich te ontwikkelen via cursussen en trainingen. De organisatiecultuur is informeel, met aandacht voor werk-privébalans en een prettig team.
| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | tot 21-09-2027 | |
| Vaardigheden | geen specifieke eisen vermeld | |
| Uren/week | 36 uur/week | |
| Locatie | Eindhoven (remote mogelijk) | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | 5+ jaar ervaring |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.