Freelance Medewerker Toegang Sociaal Wijkteam opdracht

De gemeente Katwijk, werkzaam aan een leefbare, veilige en toekomstgerichte omgeving voor inwoners en ondernemers, zoekt een Medewerker Toegang Sociaal Wijkteam. Deze rol betreft het eerste aanspreekpunt voor inwoners en verwijzers met vragen over hulp, ondersteuning en participatie binnen het sociaal domein. De medewerker beoordeelt aanvragen, brengt de ondersteuningsvraag in kaart en bepaalt de passende vervolgstap, waarbij eenvoudige vragen zelfstandig worden afgehandeld en complexe vragen worden doorgeleid naar specialistische collega’s. De werkzaamheden omvatten het fungeren als aanspreekpunt via telefoon, balie en digitale kanalen, het inventariseren en verhelderen van vragen, het toetsen en beoordelen van aanvragen, en het informeren en doorverwijzen van inwoners naar passende voorzieningen. De medewerker werkt in teamverband en neemt deel aan reguliere werkoverleggen onder leiding van een leidinggevende. De opdracht is ingebed in de organisatie van de gemeente Katwijk en vindt plaats op locatie in Amsterdam. Vereiste competenties zijn klantgericht en dienstverlenend, communicatief vaardig, oordeelsvorming, samenwerken en nauwkeurig werken.