Alliander
De opdracht wordt uitgevoerd bij Alliander. Bekijk hier meer opdrachten bij Alliander.
Freelance Medior IT-ServiceDesk agent opdracht
Over deze opdracht
Alliander zoekt een IT-ServiceDesk agent voor 40 uur per week in Noord-Holland voor een opdracht van 12 maanden.
Alliander, een organisatie binnen de energiesector, zoekt een IT-ServiceDesk agent die eindgebruikers ondersteunt via telefoon, chat, e-mail, orderdesk en dispatch. De rol omvat het beantwoorden van technische en functionele vragen, het oplossen van incidenten en gebruikersproblemen, en het zelfstandig beoordelen van de benodigde aanpak per situatie. De medewerker ondersteunt gebruikers in het Nederlands en Engels en voert beheertaken uit volgens instructies en werkprocessen. Daarnaast draagt de functie bij aan de verbetering van de IT-dienstverlening door input te leveren voor de knowledgebase en kennisitems in ServiceNow-kennisbeheer. De opdracht vindt plaats in Noord-Holland en kent een fulltime inzet van 40 uur per week. Ervaring met technisch support, goede kennis van Nederlands en Engels, en een rijbewijs B zijn vereist. Affiniteit met AI is een pré. De rol werkt klantgericht, communicatief en probleemoplossend.
Vergelijkbare opdrachten
Maak een gratis Freelapp-account en ontvang elke dag nieuwe opdrachten die passen bij jouw profiel en specialisatie.
Maak gratis account via LinkedIn Gratis · 1 minuut| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | tot 02-11-2027 | |
| Vaardigheden | Agile, Jira, ServiceNow (3) | |
| Uren/week | 40 uur/week | |
| Locatie | geen plaatsnaam vermeld | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | 2-5 jaar ervaring |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.