Waterschap Amstel, Gooi en Vecht (AGV)
De opdracht wordt uitgevoerd bij Waterschap Amstel, Gooi en Vecht (AGV). Bekijk hier meer opdrachten bij Waterschap Amstel, Gooi en Vecht (AGV).
Freelance Procesmanager ITSM opdracht
Over deze opdracht
Procesmanager ITSM bij Waterschap Amstel, Gooi en Vecht (AGV) in Amsterdam (op locatie) voor uniforme en samenhangende servicemanagementprocessen.
Bij Waterschap Amstel, Gooi en Vecht (AGV) ben je als Procesmanager ITSM verantwoordelijk voor de inrichting, besturing, borging en doorontwikkeling van servicemanagementprocessen die de continuïteit van vitale dienstverlening ondersteunen. Jouw rol richt zich op het waarborgen dat IT-processen aantoonbaar werken, voldoen aan interne en externe eisen en bijdragen aan voorspelbare dienstverlening. Je werkt samen met proceseigenaren, procescoördinatoren, management en inhoudelijke specialisten om uniforme en samenhangende processen te realiseren. Daarnaast borg je wet- en regelgeving, ondersteun je audits en vertaal je stuurinformatie (KPI's en dashboards) naar concrete verbeterinitiatieven. De komende jaren staat de ontvlechting van de IT-organisatie centraal, waarbij je mee bouwt aan governance, organisatieontwikkeling en de toekomstige inrichting van de dienstverlening. Je taken omvatten procesregie, compliance en auditbeheer, stuurinformatie en dashboarding, continu verbeteren (PDCA) en stakeholdermanagement. De functie is op locatie in Amsterdam.
| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | tot 06-11-2026 | |
| Vaardigheden | ITSM, Compliance, Procesbeschrijvingen opstellen (3) | |
| Uren/week | niet vermeld | |
| Locatie | Amsterdam | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | onbekend |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.