Freelance Process Development Manager opdracht

Voor het North Atlantic Treaty Organization (NATO) Communications and Information Agency (NCIA) in Den Haag wordt een Process Development Manager gezocht. Deze rol richt zich op het ondersteunen van de Quality and Risk Management Branch en het Chief Quality Office door het opzetten van het NCIA Process Framework. De functie omvat het coördineren van reviewsessies en optimalisatiesessies rond processen, het ontwikkelen en onderhouden van dashboards voor procesprestatiemanagement, en het plannen van systematische corrigerende maatregelen. Daarnaast is de rol verantwoordelijk voor het evalueren van naleving van organisatorische standaarden, het identificeren van non-conformiteiten, het leiden van complexe root cause analyses, en het uitvoeren van procesoptimalisaties. De Process Development Manager definieert en organiseert kwaliteitsreviews en procesaudits, beheert Microsoft Office-templates, ondersteunt documentherformattering en stijlenbeheer, en verzorgt contentmanagement voor SharePoint-sites van het CQO. Ervaring met ISO 9000, kwaliteit- en risicomanagement, SharePoint en workflowautomatisering is gewenst. De standplaats is Den Haag en een NATO Secret security clearance is vereist. De functie vraagt om kennis van MS Visio, MS Word (template management, document reformatting, macro knowledge en styles management), MS Excel (pivot tables, graphics en data management) en MS PowerPoint (template management).