KLM
De opdracht wordt uitgevoerd bij KLM. Bekijk hier meer opdrachten bij KLM.
Freelance Senior Business Process Analyst (BPA) opdracht
Over deze opdracht
Voor KLM zoekt men 4 Senior Business Process Analysts voor een digitaliseringsprogramma in de luchtvaartsector, 40 uur per week vanaf 1 november 2026.
KLM zoekt vier Senior Business Process Analysts voor een digitaliserings- en moderniseringsprogramma binnen de luchtvaartsector, specifiek gericht op het crewdomein. De opdracht vindt plaats op een nog onbekende locatie en start op 1 november 2026. De rol omvat het analyseren, standaardiseren en verbeteren van complexe bedrijfsprocessen, zoals Crew Tracking, Qualification & Training en Post-Ops. Je vertaalt bedrijfsbehoeften naar requirements, features, user stories en implementeerbare documentatie, en modelleert zowel as-is- als to-be-procesmodellen met BPMN en Enterprise Architect. Daarnaast faciliteer je workshops met SMEs en stakeholders, identificeer je procesgaten, risico’s, afhankelijkheden en overdrachtsproblemen, en analyseer je systeeminteracties tussen iCrew en NetLine. Je werkt mee aan toekomstige procesinrichting en systeemvervanging, voert capability- en impactanalyses uit, en stemt processen af over verschillende crewdomeinen. Samenwerking met Product Owners, Product Managers, architecten en IT-teams is essentieel, evenals ondersteuning bij UX/UI-activiteiten en end-to-endtesten. Ervaring met Agile/Scrum, stakeholdermanagement en consistente terminologie en procesdocumentatie is vereist. Ervaring in de luchtvaartsector, met name binnen crew-, cockpit-, cabine- of Flight Operations-processen, is een pré.
| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | tot 26-10-2026 | |
| Vaardigheden | Scrum, Agile, BPMN, Testing, Stakeholder management (5) | |
| Uren/week | 40 uur/week | |
| Locatie | geen plaatsnaam vermeld | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | 5+ jaar ervaring |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.