Freelance Product Owner opdracht
Over deze opdracht
Product Owner voor team VIP binnen Klantenservice van ComIT, 36 uur per week (32 uur bespreekbaar), interim opdracht met onbekende looptijd.
Als Product Owner geef je richting aan team VIP: Verbeteren en Implementeren van Processen binnen Klantenservice bij ComIT. Je ontwikkelt samen met het team een visie, roadmap en geprioriteerde backlog, met focus op klantcontactprocessen en ketenverbeteringen. Belangrijke dossiers zijn onder meer NS Reisassistentie, fietskluizen en het klachtenproces. De rol bevindt zich binnen een agile en datagedreven werkomgeving die werkt aan betere dienstverlening. Je werkt samen met stakeholders uit verschillende organisatieonderdelen, andere Product Owners, leads en de Scrum Master. De functie is interim en biedt flexibiliteit: thuiswerken en flexibele werktijden zijn mogelijk in overleg, met vaste kantoordagen (dinsdag en donderdag) voor het team. Een achtergrondonderzoek, VOG en integriteits- en geheimhoudingsverklaring maken deel uit van de procedure. Voor deze rol wordt minimaal vijf jaar ervaring als Product Owner in een grote, complexe organisatie vereist, met aantoonbare ervaring in klantenservice én proces- en ketenverbetering. Ervaring met het ontwikkelen van een visie en roadmap, stakeholdermanagement in een omgeving met uiteenlopende belangen, en kennis van agile werken, Scrum en Kanban zijn noodzakelijk. Daarnaast wordt een sterke businessoriëntatie met nadruk op dienstverlening, processen en ketens verwacht, evenals het vermogen om teams verder te professionaliseren en eigenaarschap te stimuleren.
| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | tot 22-10-2026 | |
| Vaardigheden | Scrum, Agile, Kanban, Product Owner (4) | |
| Uren/week | 32–36 uur/week | |
| Locatie | 100% remote | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | 5+ jaar ervaring |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.
Marktinzicht: Product Owner
Op Freelapp staan momenteel 206 actieve product owner-opdrachten. Het mediane uurtarief voor dit specialisme is € 95,- per uur (op basis van 39 opdrachten met een vermeld tarief uit de afgelopen 3 maanden). Voor deze opdracht is geen tarief vermeld; de mediaan is een realistisch vertrekpunt voor je tariefvoorstel.
Bekijk alle product owner-opdrachten Uurtarief product owner