Freelance Programmamanager dienstverleningsplatform opdracht

Voor de Gemeente Delft wordt een programmamanager gezocht voor het vervangingstraject van het huidige eigen ontwikkelde dienstverleningsplatform. Dit platform ondersteunt processen zoals burgerzaken en klantcontactsystemen, en moet binnen drie jaar opnieuw worden ingericht. De rol omvat het opstellen van programma’s van eisen voor deelprojecten, selectie van oplossingen, aansturing van opdrachtnemers en afstemming met stakeholders. De programmamanager is samen met de opdrachtgever eindverantwoordelijk voor het resultaat. Het werk vindt hoofdzakelijk op kantoor plaats in Delft, met incidenteel thuiswerken. Ervaring met projectmanagement en aanbestedingstrajecten binnen de overheid is vereist, evenals een minimaal afgeronde WO-opleiding of MBA. Aantoonbare werkervaring met implementatie van een dienstverleningsplatform, procesoptimalisatie (Lean en aanverwante methodes) en binnen een gemeentelijke organisatie is een pré. Ervaring binnen de Gemeente Delft is een pré. Competenties zoals samenwerken, omgevingsbewustzijn en resultaatgerichtheid worden gevraagd.