Freelance SAP CRM Consultant opdracht

Het Kadaster, een zelfstandig bestuursorgaan, zoekt een SAP CRM/SD consultant voor de unit BSU3 binnen directie BOI. Deze unit is verantwoordelijk voor de service delivery van SAP-diensten en staat momenteel in de transitie naar nieuwe omgevingen, waaronder de overgang van SAP CRM naar Salesforce. Het team SAP CRM binnen BSU3 bestaat uit meerdere scrumteams met elk hun eigen aandachtsgebied en telt momenteel 2 SAP CRM-consultants, een SAP CRM ABAP’er, een tester en een productowner. De consultant vertaalt de wensen van de opdrachtgever en gebruikers in werkbare oplossingen, waarbij afstemming plaatsvindt met de projectarchitect, SAP Lead Consultant en integratiespecialist voor belangrijke ontwerpbeslissingen. De rol vereist functionele en technische kennis van SAP CRM ‘on premise’ expertisegebieden zoals Activity Management, Sales, Service (inclusief contractmanagement), Marketing, WebClient, Employee Interaction Center, Action Framework, Word Integratie (Document template designer), Autorisaties, Synchronisatie tussen SAP CRM en SAP ECC (zowel klant als HR integratie), IPC (Pricing en Productconfiguratie), en interfaces zoals webservices/proxies en Middleware (Idoc en Bdoc verkeer). Daarnaast is kennis van SAP CRM 7.0 en SAP ECC SD (Verkoop, Leverplannen, Leveringen, Facturatie, Stamgegevens en integratie met FI/CO) vereist. De taken omvatten het ontwikkelen en beheren van CRM/SD-functionaliteiten, monitoring van operationele systemen, onderhoud van mailforms en Word documentsjablonen, meedraaien in het project VIBE (de overgang van SAP CRM naar Salesforce), deelnemen aan Scrum/DevOps-sessies, 2e en 3e lijns support van de gebruikersorganisatie, en toepassen van SAP Kadaster-standaarden. De consultant werkt op locatie in Nederland binnen een scrumteam en maakt gebruik van technieken, methoden en tools zoals SAP CRM/SD (on premise), Jira (scrum) en Salesforce.