Freelance Servicemanager Jr. opdracht

Voor een uitdagende opdracht in Amsterdam zoeken wij een Monitoring & Event Management Specialist die verantwoordelijk wordt voor het versterken van de beschikbaarheid, betrouwbaarheid en prestaties van bedrijfskritische systemen binnen een maatschappelijk relevante context. In deze rol ontwerp en configureer je complexe applicatie- en ketenmonitoring, adviseer je DevOps-teams en management over observability en vertaal je technische bevindingen naar concrete verbeteracties. Je begeleidt onboardingtrajecten in zowel cloud- als hybride omgevingen en fungeert als centrale kennishouder binnen de dienst Ketenmonitoring. De werkomgeving kenmerkt zich door een deskundig en informeel team met korte communicatielijnen, waar eigen initiatief wordt aangemoord en ruimte is voor jouw visie op monitoring en eventmanagement. Ervaring met ketenmonitoring, observability, Dynatrace, Grafana en synthetische monitoring is vereist, evenals kennis van het ontwikkelen van monitoringstrategieën, dashboards en prestatie-indicatoren. Daarnaast wordt ervaring met IT-beheer, ketenregie, servicemanagement, Application Performance Management (APM) en root cause analysis verwacht. De rol vereist analytisch vermogen, enthousiasme, toegankelijkheid, vermogen om oude en nieuwe technologie met elkaar te verbinden, gerichtheid op standaardisatie en hergebruik, communicatieve vaardigheden en samenwerkingsgerichtheid. Ervaring met werken binnen grote, complexe organisaties met meerdere interne en externe stakeholders en binnen Agile-organisaties met kennis van SAFe is een pré. Locatie: Amsterdam (Remote mogelijk).