Gemeente Noordoostpolder
De opdracht wordt uitgevoerd bij Gemeente Noordoostpolder. Bekijk hier meer opdrachten bij Gemeente Noordoostpolder.
Freelance Teamleider Klantcontactcentrum (KCC) opdracht
Over deze opdracht
Teamleider Klantcontactcentrum bij Gemeente Noordoostpolder in Emmeloord, 24–28 uur per week, tijdelijk van 1 december 2026 tot 31 mei 2027.
Voor de Gemeente Noordoostpolder in Emmeloord wordt een tijdelijke Teamleider Klantcontactcentrum (KCC) gezocht. Deze rol richt zich op het waarborgen van de continuïteit van de dagelijkse werkzaamheden binnen een team van 11 medewerkers, actief in Receptie, Telefonie, Webcare, Post en Service & Veiligheid. De opdrachtgever zoekt een ervaren leidinggevende die coachend en resultaatgericht aanstuurt, de HR-cyclus uitvoert (waaronder personeelsontwikkeling, inzetbaarheid en verzuimbegeleiding) en bijdraagt aan het professionaliseren van processen, klantcontact en dienstverlening. De rol omvat tevens het bewaken van een goede balans tussen kwaliteit, capaciteit en werkdruk, samen met de roosteraar voor optimale bezetting. Daarnaast is de Teamleider onderdeel van het Managementteam KCC en fungeert als sparringpartner voor medewerkers en eerste aanspreekpunt voor de clustermanager. De functie vereist minimaal 3 jaar leidinggevende ervaring, waarvan 1 jaar binnen de afgelopen 5 jaar in een klantcontactorganisatie, en ervaring met de HR-cyclus. De opdracht start op 1 december 2026 en loopt tot 31 mei 2027, met een optie op verlenging. De werkzaamheden vinden plaats op locatie in Emmeloord, met een inzet van 24–28 uur per week.
Vergelijkbare opdrachten
Maak een gratis Freelapp-account en ontvang elke dag nieuwe opdrachten die passen bij jouw profiel en specialisatie.
Maak gratis account via LinkedIn Gratis · 1 minuut| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | tot 31-05-2027 | |
| Vaardigheden | geen specifieke eisen vermeld | |
| Uren/week | niet vermeld | |
| Locatie | Emmeloord | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | 5+ jaar ervaring |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.