Freelance Testmanager/Test coördinator opdracht

Als testmanager of testcoördinator ben je verantwoordelijk voor het testen van een nieuw, geïntegreerd SaaS Customer Service Platform dat is gebaseerd op Salesforce en Genesys. Dit platform moet worden getest in samenwerking met een keten van systemen, waaronder de API Gateway, het Data Management Systeem, Topdesk en operationele registers. De rol is op locatie in Den Haag. Je stelt de teststrategie en het (master)testplan op, bepaalt testvereisten samen met het ontwikkelteam, en stelt testcases, testscripts en testdata op met aandacht voor de AVG bij persoonsgegevens. Daarnaast coördineer je systeem-, integratie-, data- en ketentesten, waaronder end-to-endtesten, en begeleid je de gebruikersacceptatietest (GAT). Je stuurt testers aan, beheert bevindingen, prioriteert defecten en rapporteert over voortgang en kwaliteit. Ook draag je bij aan performance- en securitytesten en toetst je criteria voor BIO, AVG en digitale toegankelijkheid (WCAG 2). Voor deze rol is minimaal een hbo-werk- en denkniveau vereist, evenals minimaal 3 jaar ervaring als testmanager of testcoördinator in ICT-implementatieprojecten. Daarnaast heb je minimaal 5 jaar ervaring als professioneel softwaretester binnen een Scrum-team en kennis van testmethodieken zoals TMap en/of ISTQB. Ervaring met Jira, integratietesten (inclusief API’s en REST/SOAP), CRM- of contactcenterplatformen (bij voorkeur Salesforce en/of Genesys Cloud CX) en complexe IT-projecten binnen de Rijksoverheid is een pré.