Freelance UX Designer opdracht

Dit ga je doen Daarom wil je als UX-designer bij NS IT Operatie werken: Je ontwerpt de interne tools waarmee NS-medewerkers dagelijks hun werk beter kunnen doen. Je ontwerpt vanuit kwantitatieve data en kwalitatieve inzichten die je tijdens onderzoek hebt opgedaan. Je houdt ervan om complexe materie te ontrafelen. Je werkt binnen project een teams voor nieuwe en bestaande applicaties. Jouw werk zorgt ervoor dat treinen veilig, betrouwbaar en op tijd kunnen rijden. “Als je houdt van een goede puzzel, ben je hier op je plek. Bovendien zijn je gebruikers je collega’s en kan je in de praktijk zien wat je ontwerp doet.” Dit ga je doen als UX-designer: Je bent een breed inzetbare Enterprise UX designer zowel voor het ontwerpen van applicaties als het doen van onderzoeken. Je helpt onze collega’s in het creëren van de optimale gebruiksbeleving voor de eindgebruikers . Je bent nieuwsgierig naar gebruikers en hebt een goed gevoel voor de organisatie. Daarmee help je NS om het user-centered-design-denken en de waarden van de gebruiker in de scrum-teams te brengen en het ontwerp van de applicaties op de behoefte van de gebruiker af te stemmen. Je bent goed in staat om te beargumenteren waarom bepaalde keuzes beter zijn dan andere. Ook naar collega’s die minder design kennis hebben kun je begrijpelijk jouw ontwerpen toelichten en overtuigen om te implementeren. Naast co-creatie is ook belangrijk dat je zelfstandig op onderzoek gaat naar de behoeften van stakeholders en eindgebruikers. Als designer is het essentieel dat je je goed kan inleven in de eindgebruikers en de context waarin jouw ontwerp gebruikt zal worden. Afhankelijk van de behoeften van projecten kan het voorkomen dat je samenwerkt met teams op andere locaties, zoals Haarlem en Berkel-Enschot. We verwachten daarom dat je bereid bent om indien nodig op deze locaties aanwezig te zijn. Dit verwachten we van jou: Een echte hands-on mentaliteit en Agile mindset. Je ontwerpt vanuit kwantitatieve data en kwalitatieve inzichten die je tijdens Gebruikersonderzoek hebt opgedaan. Je betrekt gebruikers tijdens de verschillende fases van het ontwerp- en ontwikkeltraject. Je onderzoekt in design exploraties hoe de gebruikservaring zich in de toekomst verder ontwikkelt. Je kunt je ideeën snel visualiseren en omzetten tot een interactief prototype en design assets. Je denkt analytisch, onderbouwt elk ontwerpbesluit en brengt structuur aan in proces en werkzaamheden. Je bent een teamspeler en kunt goed samenwerken met productmanagers, ontwikkelaars en collega UX-ers. Je beschikt over de juiste communicatieve vaardigheden om de gebruikers en andere stakeholders te helpen los te komen van het bestaande systeem/werkwijze, ze out-of-the-box te laten denken en ze de juiste wensen voor de toekomst te laten formuleren. Je bent geduldig en volhardend in het bereiken van gestelde doelen binnen een grote complexe organisatie. Ervaring met het werken in of voor complexe, grootschalige organisaties met meerdere stakeholders en afdelingen. Je pakt je eigen verantwoordelijkheid en neemt waar nodig initiatief, zowel binnen de projecten, als binnen het functioneel cluster om UX binnen de organisatie op een hoger plan te krijgen. Je bent enthousiast, open, flexibel, proactief, daadkrachtig, constructief kritisch, optimistisch, accuraat en secuur. Je bent continu op de hoogte van de laatste ontwikkelingen en vertaalt dit door naar de dagelijkse praktijk. Hier ga je werken Werken binnen NS betekent werken in een omgeving waar complexe vraagstukken en processen een belangrijke rol spelen. Een boeiende omgeving met veel ruimte voor je eigen ontwikkeling en eigen initiatief. NS IT heeft als ambitie: IT innoveert NS, waarbij betrouwbaarheid, wendbaarheid en efficiëntie belangrijk zijn. De basis hiervoor is continu verbeteren en samenwerken. De ontwikkelingen bij NS IT gaan snel en veel van deze veranderingen geven we projectmatig vorm. IT Operatie is onderdeel van NS Groep en houdt zich bezig met ICT voor medewerkers, zowel eerstelijns medewerkers (machinisten, hoofdconducteurs, walmedewerkers, e.d.) als monteurs, planners en diverse ondersteuning op kantoor hiervoor. Het functioneel cluster UX valt binnen IT Operatie en geeft invulling aan Enterprise UX (UX voor proces ondersteunende applicaties en apps) voor heel NS. In deze flexibel inzetbare pool werken ongeveer 40 UX collega’s (intern/extern). De UX-ers uit dit team werken voor verschillende DevOps teams die werken aan het creëren en onderhouden van diverse apps en applicaties voor medewerkers. Team MOLO is verantwoordelijk voor de ontwikkeling, doorontwikkeling en het beheer van ongeveer 20 Mendix-applicaties. Deze applicaties ondersteunen primaire processen voor onderhoud van treinen en worden intensief gebruikt door monteurs, planners en engineers. De applicaties waar je aan werkt hebben directe impact op de beschikbaarheid, betrouwbaarheid en veiligheid van het materieel. Continuïteit en kwaliteit staan daarom centraal in alles wat we doen. Je werkt nauw samen met collega-ontwikkelaars, product owners, business stakeholders en eindgebruikers om bestaande applicaties te verbeteren en nieuwe functionaliteiten te realiseren. Dit zijn de eisen Een afgeronde HBO of WO-opleiding in UX design (bijvoorbeeld Industrieel Ontwerpen, Communication & Multimedia Design of soortgelijk). Ervaring met opzetten en uitvoeren van gebruikersonderzoek binnen context Enterprise UX. Ervaring met Service Design binnen context Enterprise UX. Ervaring met het ontwerpen van complexe mobiele en desktop applicaties. Ervaring met het toepassen van design systems. Ervaring met het ontwerpen voor Mendix en/of andere low-coding platformen is een sterke pré. Je hebt ervaring met Figma en andere gangbare design tools. Ervaring met Enterprise UX, ontwerpen voor de ondersteuning van bedrijfsprocessen. (Pre) Ervaring in (inhoudelijk) complexe domeinen en kennisintensieve applicatielandschappen bij voorkeur in spoor of logistieke sector Ervaring met responsive design en kennis van frontend technieken, zodat je met de developers kunt overleggen over wat haalbaar en wenselijk is Ervaring met werken in SAFe, Agile en Scrum. Spreken, lezen en schrijven in de Nederlandse taal is een vereiste. Je bent in staat om je voor langere termijn vast te bijten in de materie.

Senior UX Designer rol bij Vattenfall in Nederland (op locatie) voor het ontwikkelen van navigatievisie voor web & app binnen de energietransitie.

Voor een organisatie binnen de overheid in Utrecht ontwerp je gebruiksvriendelijke en consistente digitale ervaringen voor meerdere interne applicaties. De opdracht is op locatie in Utrecht.

Senior UX Designer voor het programma FIT bij de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) in Nederland, op locatie. Start 03-06-2026, looptijd onbekend.

Voor de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) in Assen zoekt Hero Interim Professionals een Senior CSS Frontend Developer / UX Designer voor een opdracht van 12 maanden (optie tot verlenging). De rol is op locatie in Nederland.

12 maanden met optie op verlenging voor Senior UX Designer bij Ministerie van Defensie, locatie onbekend (op locatie).

Duur: 12 maanden met optie op verlenging. Voor Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) zijn wij op zoek naar een UX Designer die een sleutelrol speelt in het verbeteren van digitale dienstverlening voor onderwijsinstellingen en andere zakelijke doelgroepen. Je bent iemand die complexe processen snel doorgrondt en weet te vertalen naar heldere en gebruiksvriendelijke flows en interfaces. Als UX Designer / Service Designer werk je aan het verbeteren en vernieuwen van de digitale dienstverlening rondom bekostiging binnen DUO. Je speelt een belangrijke rol in het herontwerpen van processen en het verbeteren van de gebruikerservaring voor zowel externe als interne gebruikers.Herontwerpen van bekostigingsprocessen naar duidelijke en gebruiksvriendelijke digitale flowsOntwerpen van interfaces waarmee scholen eenvoudig financiering kunnen inzien en aanvragenOptimaliseren van interne processen zodat medewerkers efficiënter kunnen werkenOpstellen en uitwerken van klantreizen inclusief service blueprints en touchpointsVertalen van klantinzichten naar concrete verbeteringen in de dienstverleningUitvoeren en verwerken van gebruikersonderzoek en feedback van eindgebruikersSamenwerken met klantonderzoekers, klantreisexperts en andere specialistenWerken binnen bestaande kaders zoals het design system en het huidige portaalBijdragen aan de vernieuwing van een complex en verouderd applicatielandschapZorgen voor een goede aansluiting tussen nieuwe oplossingen en bestaande systemenRegelmatig afstemmen met stakeholders en gebruikers om ontwerpen te valideren en verbeteren Je beschikt over een relevante HBO/WO-diploma (bijv. UX Design/Industrieel Ontwerpen). Je hebt 5 jaar werkervaring in UX-design/service design functies.Je hebt 5 jaar werkervaring met human centered design en service design in multidisciplinaire teams en het vertalen van user stories en customer journeys naar user flows en task oriented user interfaces d.m.v. wireframes en prototypes. Je hebt 3 jaar werkervaring met werken aan complexe (wetgevings)processen.Je hebt 5 jaar werkervaring met het organiseren en begeleiden van effectieve groepssessies.Je hebt 5 jaar werkervaring met validerend onderzoek zoals card sorting en usability testing. Wensen:Relevante afgeronde training op het gebied van service- of product design zoals Nielsen Norman of UX Academy.Ervaring met en kennis van digitale toegankelijkheideisen (WCAG2.1 en WCAG2.2.).Ervaring met designtools als Sketch, Figma en Miro.Werkervaring bij een (semi-)overheidsorganisatie. Werkervaring met ontwerpen van de digitale overheid. Wil je ons een open sollicitatie sturen? Voor iedereen die geen idee heeft wat Hero doet, maar dat wél graag wil weten, hebben wij een speciale website ontwikkeld waarbij wij onze dienstverlening simpel uitleggen: Hero for Dummies

UX Designer voor DUO (Dienst Uitvoering Onderwijs) op locatie. Volledige baan, looptijd onbekend.

UX Designer voor DevOps team bij DUO (overheid) op locatie, gericht op servicedesign en interactie-ontwerpen voor examensystemen.