Freelance UX onderzoeker opdracht

Voor het Online team van DUO, dé expert op het gebied van Human Centered Design en digitale dienstverlening, wordt een freelance UX onderzoeker gezocht voor een opdracht gerelateerd aan de digitalisering van de centrale examens. Het onderzoek richt zich op het in kaart brengen van uitdagingen van scholen op het gebied van infrastructuur, devices en middelen om digitale afname van examens mogelijk te maken, inclusief een inventarisatie van knelpunten. De opdrachtgever is DUO, in samenwerking met OCW, het College voor Toetsen en Examens (CvTE) en Cito. Het onderzoek wordt uitgevoerd in een multidisciplinair team met ca. 30 scholen, waarbij zowel scholen met ervaring als zonder ervaring met digitaal afnemen van examens worden bevraagd. De locatie is Den Haag, met de mogelijkheid tot remote werken. De rol vereist 5 jaar relevante ervaring in UX-interactieontwerp, human centered design, customer journeys, user stories, scenario’s, screenflows, wireframes, prototype en service design, evenals ervaring met het organiseren van groepssessies, begeleiden van human centered design trajecten in multidisciplinaire scrumteams en werken volgens Agile principes. Ervaring met digitale overheid en gebruikersonderzoek is een pré.