Freelance Werkplekbeheerder Publieke Dienstverlening opdracht

Voor de Gemeente Delft wordt een Werkplekbeheerder Publieke Dienstverlening gezocht. Deze rol is primair verantwoordelijk voor het correct functioneren van randapparatuur en fungeert als aanspreekpunt voor collega’s aan de balie of in de backoffice. De functie is gericht op het analyseren en oplossen van verstoringen of het doorzetten naar het applicatiebeheerteam bij applicatieproblemen. Daarnaast draagt de medewerker bij aan de overdracht van verantwoordelijkheden voor randapparatuur naar het werkplekbeheerteam en werkt nauw samen met technische collega’s voor kennisoverdracht. De rol vereist sterke analytische vaardigheden, duidelijke communicatie en het vermogen om onder druk rustig en zelfverzekerd te blijven. De medewerker moet assertief en servicegericht zijn en beschikt over minimaal een afgeronde MBO-opleiding Informatica of gelijkwaardig, met minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in werkplekbeheer, inclusief ervaring met thin clients en printers. Affiniteit met informatievoorziening zoals balieapparatuur, hardware, software en koppelvlakken is vereist. Ervaring met het ondersteunen van afdelingen met fysiek en telefonisch contact met eindklanten, en ervaring binnen de publieke dienstverlening met balie- en telefoniewerkzaamheden zijn wensen. De functie is op locatie in Delft en de medewerker dient beschikbaar te zijn voor gemiddeld 32 tot 36 uur per week, inclusief vrijdag.