Freelance Business Analist AI & Werkprocessen opdracht

Als Business Analist AI & Werkprocessen onderzoek je werkprocessen binnen de OCW-teams van de gemeente Den Haag. Je analyseert waar medewerkers tijd verliezen, informatie zoeken of administratief werk uitvoeren, en identificeert kansen voor Microsoft Copilot in het dagelijkse werk. Hierbij verzamel je gebruikersbehoeften via gesprekken en werksessies, kijk je mee in de praktijk en verkent je concrete Copilot-toepassingen zoals teksten voorbereiden, informatie samenvatten en correspondentie ondersteunen. Je werkt deze kansrijke toepassingen uit tot concrete voorstellen, inclusief benodigde informatie, toegang en randvoorwaarden, en beoordeelt ze op verwacht effect en uitvoerbaarheid. Daarnaast controleer je of toepassingen passen binnen gemeentelijke afspraken en voer je praktijkproeven uit waarbij je effecten meet op tijdwinst, kwaliteit en werkdruk. Je werkt samen met medewerkers, teamleiders, floorwalkers, projectleiders, AI-specialisten en collega’s van I&A, en draagt de bevindingen over aan floorwalkers voor verdere trainingen en vervolgacties. De opdracht start op 1 november 2026 en loopt tot 1 mei 2027, met een mogelijke verlenging tot maximaal 1 november 2028. Locatie is Den Haag (op locatie).