Freelance Change Coordinator opdracht

Voor Shared Service Centrum (SSC) Ons, dat bedrijfsvoeringsoplossingen levert aan overheden in de regio Zwolle (gemeenten Kampen, Zwolle, Dalfsen, Westerveld, Zwartewaterland, Ommen en provincie Overijssel), is er een vacature voor een Change Coordinator. Deze rol richt zich op het prioriteren en coördineren van wijzigingen binnen de IT-dienstverlening, met name niet-standaard wijzigingen, om minimale verstoring en maximale risicobeheersing te garanderen. De Change Coordinator werkt binnen de afdeling IT Operations, die bestaat uit teams zoals Gebruikerssupport, M365, Infrastructuur, Technische Applicatiebeheer (TAB) en Data, en is verantwoordelijk voor het voorzitten van het wekelijkse Change Advisory Board (CAB)-overleg. Daarnaast zorgt de rol voor afstemming met partners en interne teams, duidelijke communicatie naar alle belanghebbenden, en het beheren van risico’s verbonden aan wijzigingsprocessen. De functie vereist gecertificeerde kennis van IT-processen zoals ITIL, BISL en USM, met ITIL Changemanagement als pré, en ervaring met Topdesk. De rol is gevestigd in Zwolle, op locatie, met een startdatum op 30 november 2026 en een looptijd tot 28 februari 2027, met een optie op verlenging. De opdracht is gericht op organisatiespecifieke competenties zoals klantgerichtheid, resultaatgerichtheid, samenwerking, analytisch vermogen, communicatieve vaardigheden, probleemoplossend vermogen, nauwkeurigheid, oordeelsvorming, overtuigingskracht, plannen en organiseren, overzicht houden bij complexiteit, verbinden en samenwerking, doelgerichtheid, flexibiliteit en aanpassingsvermogen.