Freelance CRM Expert opdracht
Over deze opdracht
Voor de Nederlandse Spoorwegen zoekt NS Stations een CRM Expert voor CRM-adviestrajecten bij stationsontwikkeling. Locatie onbekend, fulltime, start 02-07-2026.
Voor de Nederlandse Spoorwegen (NS Stations) is een CRM Expert gezocht om bij te dragen aan de ontwikkeling van de stations van de toekomst. NS Stations is verantwoordelijk voor het ontwikkelen, exploiteren en verbeteren van stationslocaties, inclusief retailformules en ketendiensten zoals OV-fiets en autoparkeren. In deze rol speelt CRM een sleutelrol, waarbij klantgerichtheid en datagedreven werken centraal staan. De CRM Expert werkt nauw samen met architecten en businessanalisten om de CRM-strategie te ontwikkelen, businessbehoeften op te halen en het selectietraject voor een passend CRM-platform te leiden. Daarnaast analyseert de expert CRM-behoeften bij verschillende businessonderdelen zoals retail, ketendiensten, vastgoed en stationsmanagement, vertaalt deze naar requirements en zorgt voor een duurzame informatievoorziening. De rol vereist een HBO/WO werk- en denkniveau, minimaal 5 jaar ervaring met CRM-adviestrajecten, kennis van CRM-processen, requirements engineering en business analyse, en een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal. De expert is onafhankelijk, kritisch ingesteld en heeft ervaring met complexe, multidisciplinaire omgevingen. Locatie is onbekend en de opdracht start op 02-07-2026.
| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | tot 02-07-2031 | |
| Vaardigheden | Dynamics, HubSpot, CRM-systemen (3) | |
| Uren/week | 36 uur/week | |
| Locatie | geen plaatsnaam vermeld | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | onbekend |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.