Freelance Frontoffice Medewerker Sociaal Domein opdracht

Als frontoffice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en professionals binnen het sociaal domein. Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en persoonlijk contact, voert een eerste uitvraag uit en brengt de situatie, het netwerk en de leefgebieden van inwoners in kaart. Je beoordeelt de aard, complexiteit en urgentie van hulpvragen en weet welke ondersteuning passend is binnen het gemeentelijke domein of een voorliggende voorziening zoals Saam Welzijn of Maatschappelijk Werk. Daarnaast houd je je bezig met administratieve taken, zoals het verwerken van dossiers, toewijzingen binnen het berichtenverkeer van de Jeugdwet en het plannen van huisbezoeken. Je werkt zelfstandig, bent nieuwsgierig, denkt mee en vindt snel de juiste informatie en samenwerkingspartner. Je bent empathisch, beschikt over professionele en communicatieve vaardigheden, kunt goed luisteren en durft door te vragen of kritische vragen te stellen. Kennis van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), Jeugdwet en Participatiewet is vereist. De rol is remote mogelijk en start op 30-09-2026.