Freelance Frontoffice Medewerker Sociaal Domein opdracht

Als frontoffice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en professionals binnen het sociaal domein. Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en persoonlijk contact, voert een eerste uitvraag uit en brengt de situatie, het netwerk en de verschillende leefgebieden in kaart. Je beoordeelt de aard, complexiteit en urgentie van hulpvragen en weet welke ondersteuning passend is. Daarnaast houd je je bezig met administratieve taken zoals het verwerken van dossiers, toewijzingen binnen het berichtenverkeer van de Jeugdwet en het plannen van huisbezoeken. Je werkt zelfstandig, bent nieuwsgierig, denkt mee en weet snel de juiste informatie en samenwerkingspartner te vinden. Je bent in staat om snel te schakelen tussen verschillende vragen en werkzaamheden, terwijl je het overzicht en de kwaliteit behoudt. Je bent empathisch, beschikt over professionele en communicatieve vaardigheden en kunt goed luisteren, doorvragen en kritische vragen stellen. Je hebt kennis van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), Jeugdwet en Participatiewet, en andere regelingen binnen het sociaal domein. Deze rol is remote mogelijk en start op 24-09-2026.