Freelance Functioneel Beheerder opdracht

Opdrachtomschrijving Werkzaamheden Binnen de directie IV, afdeling Bouwen, Testen & Functioneel Beheer, zoeken we voor het team Octrooicentrum Nederland (OCNL) een (Senior) functioneel beheerder die verantwoordelijkheid neemt voor het organiseren en structureren van de werkzaamheden binnen de gegeven kaders en die goed kan werken in teamverband. Wij zijn, vaak zonder het te beseffen, omgeven door beschermde uitvindingen die ons dagelijks leven verrijken. Neem de smartphone: een simpele telefoon groeide uit tot een multifunctionele minicomputer dankzij innovaties die met octrooien zijn beschermd. Achter deze bescherming staat Octrooicentrum Nederland (OCNL), waar kennis, innovatie en recht samenkomen. Krijg jij energie van een functie waar je moet schakelen tussen verschillende partijen, processen verbetert en efficiënt maakt? Waar je ook zelfstandig werkt en zoekt naar oplossingen? Als functioneel beheerder sla je bruggen tussen inhoud, processen en systemen. Je schakelt graag en doelgericht tussen de verschillende uitdagende vraagstukken en activiteiten en bijt je vast in complexe onderwerpen. Je werkt samen met een klein team van adviseurs. Dat betekent dat je zowel operationele als coördinerende taken op je neemt. Maar er is natuurlijk meer. Je bent medeverantwoordelijk voor een efficiënte inrichting van de processen. Je werkt proactief (samen) aan verbeteringen en bent in staat om zelfstandig opdrachten op te pakken, aan te sturen en succesvol af te ronden. Daarbij onderhoud je goede contacten met onze samenwerkingspartners zoals het Europees Octrooibureau, de leverancier van ons softwaresysteem (BPP) en onze interne stafafdelingen. Tevens vind je het belangrijk om je collega’s mee te nemen in (complexe) vernieuwingen en wat dit voor hun werkwijze betekent. Het is een werkomgeving waar veel verandert; de octrooiwereld is niet een ‘vast geroest’ proces. Er komt binnenkort een nieuwe Rijksoctrooiwet en een Unitair Octrooi voor Europa. Je kan goed het overzicht houden, proactief plannen en organiseren, prioriteiten stellen en in de dynamiek schakelen. Een stevige en stressbestendige persoonlijkheid met uitstekende communicatievaardigheden en die over de nodige organisatiesensitiviteit en tact beschikt. De werkzaamheden omvatten: Vertalen van gebruikerswensen naar requests for changes (wijzingingsverzoeken) analyseren gebruikerswensen en vertalen in wijzigingsverzoeken om de systemen aan te laten passen door de leverancier. Wijzigingsverzoeken worden vastgelegd en opgevolgd in Jira. Waarborgen van de functionele continuïteit van het octrooimanagementsysteem, inclusief autorisatiebeheer en incidentafhandeling. Uitvoeren van release- en changemanagement en testplannen (FAT/GAT/UAT), waaronder ook het opstellen van testscenario’s, uitvoeren van (smoke) testen en uitwerken van testverslagen. Onderhouden van structureel overleg met OCNL, DICTU en leverancier ED (o.a. MSDR, PPR, projectboard). Analyseren en oplossen van systeemincidenten, met voortgangsbewaking via Topdesk. Ondersteunen van cybersecurity- en compliance-activiteiten, zoals audits, pentesten en beveiligingsmaatregelen. Onderzoeken van de overgang naar e-PCT (XML) en voorbereiden van MT-besluiten hierover. Actualiseren van documentatie, zoals instructiehandleidingen, testrapporten en het functioneel beheerhandboek. Reviewen van documenten in europese aanbestedingsprocedures. De Eisen Je hebt een afgeronde HBO- of WO-opleidingJe hebt 5 jaar ervaring als functioneel beheerder in een grote (minimaal 2500 medewerkers) overheids- of dienstverlenende organisatie waarin je optreedt als intermediair tussen ICT-leveranciers en gebruikers De Wensen Je hebt ervaring met Agile ScrumJe hebt kennis van en ervaring met werken volgens BiSLJe hebt ervaring met incidentenbeheer, analysemethoden en beheertools (onder andere Topdesk en Jira)Je hebt ervaring met XML en SQLJe hebt ervaring met het ondersteunen van cybersecurity- en compliance-activiteitenJe hebt ervaring met Benelux Patent Platform (BPP)