Freelance Functioneel Beheerder opdracht

Voor een grote overheids- of dienstverlenende organisatie met circa 2.500 medewerkers wordt een Functioneel Beheerder gezocht voor de locatie in Den Haag. De rol richt zich op het organiseren, structureren en coördineren van werkzaamheden binnen de gegeven kaders, waarbij je nauw samenwerkt met het team en fungeert als schakel tussen business, technisch applicatiebeheerders, ontwikkelaars en testers. Je bent verantwoordelijk voor het analyseren en vertalen van gebruikerswensen naar userstories, het borgen van de functionele instandhouding en continuïteit van de applicatie, en het onderhouden van proactief contact met interne gebruikers en DICTU. Daarnaast los je incidenten en problemen snel en adequaat op, bewaak je de voortgang van meldingen, en draag je issues en verbeteringen aan voor de functionele ontwikkeling van de applicatie en processen. Je voert en coördineert testwerkzaamheden (FAT/GAT) en stelt testrapportages op. Documentatie en beheerhandleidingen worden door jou geactualiseerd. Ervaring met Agile Scrum, BiSL, incidentenbeheer, analysemethoden, beheertools en kennis van Drupal of een ander CMS is een pré.