Freelance Helpdeskmedewerker ICT opdracht
2026-10-08 14:09:11 AmsterdamOver deze opdracht
Helpdeskmedewerker ICT voor het Ministerie van Defensie op locatie in Huis ter Heide van 4 januari 2027 tot 31 december 2028.
Voor het Ministerie van Defensie wordt een Helpdeskmedewerker ICT gezocht voor de locatie Camp New Amsterdam in Huis ter Heide. De functie betreft het aannemen van ICT-storingen via telefoon en e-mail, het verzamelen van aanvullende informatie over incidenten, het raadplegen van de kennisbank en registratiesystemen, het instrueren van gebruikers over ICT-middelen en het uitvoeren van installatiewerkzaamheden. Daarnaast is het registreren van uitgevoerde werkzaamheden, het opnieuw inrichten en resetten van gebruikersomgevingen, het begeleiden van klanten op afstand bij installaties en het analyseren van de impact van grote ICT-verstoringen onderdeel van de taken. De medewerker onderhoudt contact met klanten, beheerders en de calamiteitenmanager, bewaakt de status van ICT-middelen en communiceert verstoringen Defensiebreed. Ervaring met een werkzaamhedenregistratiesysteem, MS Office, Mobile Device Management, VDI, Active Directory en/of Network Topology is vereist. Kennis van ITIL-processen, ServiceNow en Windows wordt bij voorkeur meegenomen. De inzet start op 4 januari 2027 en loopt tot en met 31 december 2028.
| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | tot 31-12-2028 | |
| Vaardigheden | Windows, ITIL, CCNA, Active Directory, ServiceNow (5) | |
| Uren/week | 38 uur/week | |
| Locatie | Amsterdam | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | onbekend |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.