Freelance ICT Servicemanager opdracht

Voor iRealisatie wordt een ICT Servicemanager gezocht die een cruciale rol speelt binnen het servicemanagementteam. Dit team ondersteunt de primaire processen binnen de organisatie, met focus op het voortzetten van bestaande projecten en de voorbereiding van de afbouw van de organisatie. De rol omvat het fungeren als brug tussen productteams, operations teams en verschillende IT-dienstverleners, het vastleggen van afspraken met interne en externe stakeholders en het borgen van het dienstenniveau. Daarnaast is de kandidaat verantwoordelijk voor het inkopen van diensten, het professioneel managen van contracten, en het procesmanagement van incidenten en wijzigingen. Ervaring met het inrichten van het incidentproces en wijzigingenbeheer binnen complexe software ontwikkeltrajecten is essentieel. De rol vereist het opstellen van sturingsrapportages voor het management en een pragmatische, proactieve houding met sterke communicatieve vaardigheden. De organisatie bevindt zich in een overgangsfase, wat flexibiliteit en openheid voor nieuwe ideeën en werkwijzen vereist. Locatie is onbekend en de functie is fulltime (40 uur per week).