Freelance IT Business Analist opdracht

Als IT Business Analist ben je verantwoordelijk voor het vertalen van businessvragen naar concrete verbeteringen binnen de verzekeringssector, met name rondom schade- en ziektekostenproducten. Je analyseert businessvragen en zet deze om in requirements, functionele ontwerpen en backlog-items. Daarnaast begeleid je workshops, interviews en requirementsessies, en stel je functionele specificaties, procesbeschrijvingen, use cases en procesflows op. Je definieert acceptatiecriteria en ondersteunt bij testen en implementatie, waarbij je schakelt met developers, functioneel beheerders, architecten, leveranciers en andere IT-collega’s. De rol richt zich op polisbeheer, acceptatie, schadeafhandeling, declaraties en verdere digitalisering. Je brengt processen in kaart en volgt verbeteringen van idee tot implementatie, in samenwerking met business, IT, leveranciers en partners. De organisatie werkt klantgericht, vooruitstrevend en resultaatgericht. De werkzaamheden vinden plaats in de regio Den Haag, Den Bosch en Noord-Brabant, met een inzet van 24 tot 40 uur per week. Ervaring met requirements engineering, procesmodellering, functioneel ontwerpen (bijv. BPMN, user stories en use cases) en affiniteit met het Microsoft-ecosysteem (Dynamics, Power Platform, Microsoft 365) zijn vereist. Kennis van low-code oplossingen (bijv. Power Platform en/of Novulo) en inzicht in de verzekeringsketen (aanvraag, acceptatie, polisbeheer, premie, schadebehandeling, declaratieverwerking en klantcontact) zijn een pré.