Freelance ITCC Technisch Consultant Catalog Management opdracht

Voor de opdrachtgever ITCC ben je als ServiceNow Technisch Consultant verantwoordelijk voor het ontwikkelen van nieuwe catalog items binnen het Service Management Platform ServiceNow, dat binnen Defensie wordt gebruikt. Je werkt zelfstandig aan stories, past deze technisch aan en draagt bij aan het refinen ervan. Daarnaast test je de opgeleverde catalog items, stelt testscenario's op of ondersteunt daarbij, en bewaakt de technische samenhang van functionaliteiten. Tijdens demo's en reviews licht je de gerealiseerde functionaliteit toe en demonstreer je deze. De rol vereist dat je richtlijnen voor gebruikerservaringen volgt, security by design toepast, documentatie opstelt en geavanceerde technische ondersteuning biedt op componenten. Problemen los je zowel vóór als na het testen op. De locatie is Utrecht, met de mogelijkheid tot hybride werken (indicatie: 3 dagen thuiswerken in overleg). Ervaring met Agile, applicatieontwikkeling, IT Service Management, ITIL en ServiceNow is vereist, evenals een geldig ServiceNow System Administration certificaat (CSA). Ervaring met de frameworks Agile Foundation, SAFe en Scrum, minimaal 3 jaar recente werkervaring met ITIL (v3 Foundation) en minimaal 4 jaar werkervaring met het eCF-profiel Developer (B.01 Applicatie Ontwikkeling) of soortgelijke functie zijn eveneens noodzakelijk.