Freelance ITCC Technisch Consultant ServiceNow. (Vervagingsaanvraag) opdracht

Als ServiceNow technisch consultant ben je verantwoordelijk voor de ontwikkeling en aanpassing van nieuwe of bestaande functionaliteiten binnen het Service Management Platform ServiceNow, specifiek voor de inrichting binnen JIVC. Je werkt zelfstandig aan stories op basis van functionele beschrijvingen en draagt bij aan het technisch aanpassen en verfijnen hiervan. Daarnaast bewaak je de technische samenhang van verschillende stories en functionaliteiten, stelt testscenario’s op of ondersteunt daarbij, en licht gerealiseerde functionaliteit toe tijdens demo’s en reviews. De opdracht vindt plaats op locatie in Amsterdam. Voor deze rol gelden strikte eisen: minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met ServiceNow in een complexe omgeving of bij de overheid, minimaal 5 jaar werkervaring in een complexe IT-omgeving of bij de overheid, en minimaal 3 jaar ervaring met Agile-teams. Daarnaast dien je in het bezit te zijn van de certificaten Agile Foundation, SAFe, ITIL v3 en Scrum. Je moet beschikken over een geldig ServiceNow System Administration-certificaat (CSA), Certified Application Developer-certificaat (CAD) en Certified Implementation Specialist - Field Service Management-certificaat (CIS-FSM). Ervaring met het aanleggen van koppelingen tussen ServiceNow en andere systemen (bijv. CMDB, JIRA, LDAP, DevOps, HR of ITSM) is een pré, evenals gedegen kennis van CMDB, CSDM, architectuur, Element Managers en integraties.