Freelance (Junior) Functioneel Beheerder Digitale Werk Omgeving opdracht

Voor de kerndepartementen van het ministerie van Economische Zaken en Klimaat (EZK) en het ministerie van Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit (LNV) wordt een enthousiaste (junior) Functioneel Beheerder gezocht voor het domein Digitale Werk Omgeving. De rol richt zich op de functionele kant van de ICT-werkplek, waarbij het technisch beheer door DICTU wordt uitgevoerd. De opdrachtgever heeft behoefte aan ondersteuning door langdurige uitval van collega’s, met als doel de continuïteit in de afhandeling van dagelijkse werkzaamheden te waarborgen. De werkzaamheden omvatten het voeren van intakegesprekken met gebruikers, projectleiders of servicemanagers om behoeften te inventariseren en wijzigingsverzoeken te bespreken. Daarnaast adviseren aan gebruikers en key-users op zowel functioneel als technisch gebied, het opstellen van testplannen en testen van nieuwe versies van applicaties en/of devices, en het opvolgen van incidenten en escalaties. Verder verzorgt de functioneel beheerder gebruikerscommunicatie, waaronder het opstellen van servicemededelingen en het schrijven van handleidingen en instructies. De rol omvat ook deelname aan projecten. De functie is bedoeld voor medewerkers die enthousiast, teamspeler en organisatiesensitief zijn. De werkzaamheden vinden plaats op locatie in Amsterdam.