Freelance Junior Servicemanager opdracht

Bij UWV is een vacature voor een Junior Servicemanager binnen de complexe en maatschappelijk relevante IT-omgeving van de organisatie. De rol richt zich op het ontwikkelen, beheren en optimaliseren van monitoring- en eventmanagementprocessen, waarbij de beschikbaarheid, prestaties en betrouwbaarheid van bedrijfskritische dienstverlening worden bewaakt. De functie bevindt zich op het snijvlak van operations, governance, procesmanagement en monitoring, met samenwerking met stakeholders, DevOps-teams, leveranciers en ketenpartners. Taken omvatten het ontwerpen, configureren en optimaliseren van applicatie- en ketenmonitoring, het opstellen van requirements voor observability-oplossingen, en het begeleiden van onboardingtrajecten voor monitoring in cloud- en hybride omgevingen. Daarnaast is de rol kennishouder voor wijzigingen binnen de dienst Ketenmonitoring en draagt bij aan de verdere ontwikkeling hiervan. De werkzaamheden vinden plaats in Amsterdam, waarbij remote werken mogelijk is. Vereist zijn een hbo-werk- en denkniveau met aantoonbare ervaring in ketenmonitoring en observability, kennis van Dynatrace, Grafana en synthetische monitoring, en ervaring met dashboards, monitoringsstrategieën en prestatie-indicatoren. De rol valt onder leiding en toezicht en is daarom niet beschikbaar op zzp-basis.