Freelance Medewerker Klantcontactcentrum opdracht
2026-10-06 14:27:50 AmsterdamOver deze opdracht
Medewerker Klantcontactcentrum bij Gemeente Kaag en Braassem (remote) voor minimaal 18 uur per week vanaf 14 oktober 2026.
De Gemeente Kaag en Braassem, gelegen in het Groene Hart met elf dorpskernen, zoekt een medewerker voor het Klantcontactcentrum (KCC). Deze rol betreft het eerste aanspreekpunt voor inwoners en bedrijven, waarbij vragen telefonisch en aan de balie worden beantwoord. De werkzaamheden vinden plaats op maandag, dinsdag, donderdag en eventueel vrijdag tussen 08.00 en 17.30 uur. De medewerker behandelt een breed scala aan vragen, legt klantcontacten vast, organiseert terugbelverzoeken en inplannen van afspraken. Ervaring als medewerker KCC inbound bij een gemeente is vereist, evenals een afgeronde mbo-opleiding. De inzet is structureel en vereist volledige inbedding in de organisatie. De medewerker werkt onder dagelijkse aansturing van een manager en neemt deel aan interne overleggen. Communicatieve vaardigheid, actief luisteren, inlevingsvermogen en oplossingsgerichtheid zijn essentieel. De opdracht start op 14 oktober 2026 en is gericht op een structurele rol binnen de organisatie.
| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | tot 06-10-2027 | |
| Vaardigheden | Scala, Zaaksysteem (2) | |
| Uren/week | 18 uur/week | |
| Locatie | Amsterdam (remote mogelijk) | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | onbekend |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.