Freelance Medewerker Order to Cash opdracht

Bij Stedin, een organisatie die actief is in de energietransitie, zoekt het team Order to Cash een nieuwe collega voor het debiteurenbeheer en de incasso van facturen. Het team ondersteunt de organisatie bij het versturen van klantfacturen, de inning daarvan en het verwerken van betalingen, met name gericht op het incassoproces. De medewerker Order to Cash is verantwoordelijk voor het debiteurenbeheer van Stedin, waarbij jaarlijks ongeveer 950.000 facturen worden verstuurd. De voornaamste taak bestaat uit het herinneren van klanten aan openstaande facturen via telefonisch en schriftelijk contact, met als doel betalingen te realiseren en klanten te helpen betaalachterstanden te voorkomen. Bij onopgeloste situaties bepaalt de medewerker zelf de vervolgstrategie. Daarnaast analyseert de medewerker problemen in het proces en werkt samen met teamcollega’s en een processpecialist aan verbeteringen. Ongeveer 90% van de tijd wordt besteed aan de debiteurenportefeuille, terwijl 10% gaat naar operationele analyses en procesverbeteringen. De medewerker participeert in operationele werkgroepen en fungeert als aanspreekpunt voor operationele vragen. De rol vereist een hbo werk- en denkniveau met meer dan 2 jaar werkervaring, uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, kennis van SAP en Excel, ervaring in het incassodomein en een pragmatische, klantgerichte instelling. Ervaring met OnGuard is een pré. De functie is op locatie in Amsterdam en start op 07-08-2026.