Freelance Medewerker servicedesk opdracht in Oss
Over deze opdracht
Voor DICTU als ambulante onsite support medewerker op locatie in Oss. De opdracht betreft fulltime werkzaamheden met dagelijkse reizen naar klantlocaties.
Als ambulante onsite support medewerker ben je verantwoordelijk voor het centraal stellen van de eindgebruiker en het leveren van een zo goed mogelijke ondersteuning op verschillende locaties. DICTU beheert voor ruim 20.000 eindgebruikers diverse apparatuur, zoals laptops, smartphones en tablets, alsook vaste werkplekvoorzieningen. Jouw taken bestaan uit het verhelpen van storingen aan deze apparaten, het uitgiften van werkende apparaten aan nieuwe gebruikers en het uitvoeren van administratieve handelingen zoals CMDB-registraties (50% van de werkzaamheden). Daarnaast kun je te maken krijgen met urgente incidenten (LAN/WAN), het werken als ICT servicebalie medewerker, het informeren van eindgebruikers, VIP-ondersteuning op locatie voor een selecte groep (top ambtenaren), het verhuizen van werkplekken, het beantwoorden van gebruikersvragen of het geven van instructies. Ook voer je diverse projectwerkzaamheden uit. De werkzaamheden vinden plaats op locatie in Oss. Incidentieel wordt overwerken gevraagd. De opdracht start op 09-06-2026.