Freelance Programma manager Proces- en Servicesturing opdracht
Over deze opdracht
Programma manager Proces- en Servicesturing bij NS in Utrecht, 36 uur per week, van 26-11-2026 tot 25-11-2027.
Voor NS, actief in de sector railvervoer, zoekt men een programma manager Proces- en Servicesturing. De rol is gevestigd in Utrecht, met een hybride werkwijze (50/50 thuis/kantoor). De startdatum is 26 november 2026 en de looptijd bedraagt één jaar. De opdrachtgever, NS, werkt aan het ontwikkelen van Proces- en Servicesturing van een eerste aanpak naar een volwassen en bestuurbare capability binnen de organisatie. De rol richt zich op het samen met FC Service vormgeven van eigenaarschap, governance en prestatiesturing, waarbij proces- en service-eigenaren worden ondersteund in het ontwikkelen van hun verantwoordelijkheden. Er wordt gewerkt met proceseigenaren, productmanagers en betrokken teams aan domeinoverstijgende serviceprocessen en klantketens. De functie vereist minimaal HBO/WO werk- en denkniveau, minimaal 5 jaar ervaring als programmamanager, implementatiemanager of organisatie/change manager, en ruime ervaring met processturing, servicesturing of ketensturing in een complexe organisatie met minimaal 5000 werkplekken. Daarnaast is ervaring in een Agile werkomgeving, kennis van governance, proceseigenaarschap, prestatiesturing en continu verbeteren, en ervaring met het begeleiden van proceseigenaren en multidisciplinaire teams vereist. Ervaring met journey management systemen zoals ARIS of Confluence is een pré.
| Tarief | niet vermeld · onvoldoende data voor schatting | |
| Looptijd | tot 25-11-2027 | |
| Vaardigheden | Agile, Confluence (2) | |
| Uren/week | 36 uur/week | |
| Locatie | Utrecht (remote mogelijk) | |
| Omschrijving | uitgebreid | |
| Gewenste ervaring | 5+ jaar ervaring |
Freelapp geeft projecten een score op basis van bepaalde kenmerken. Deze score is bedoeld om freelancers te helpen projecten te vinden die zo goed mogelijk aansluiten op hun wensen en vaardigheden. Freelapp bepaalt de score op basis van de gegevens in de omschrijving van de opdracht en verrijkt deze met eigen data. De score kan fouten bevatten. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de beoordeling door Freelapp.
Marktinzicht: Programma Manager
Op Freelapp staan momenteel 174 actieve programma manager-opdrachten. Het mediane uurtarief voor dit specialisme is € 115,- per uur (op basis van 75 opdrachten met een vermeld tarief uit de afgelopen 3 maanden). Voor deze opdracht is geen tarief vermeld; de mediaan is een realistisch vertrekpunt voor je tariefvoorstel.
Bekijk alle programma manager-opdrachten Uurtarief programma manager