Gemeenten willen hun dienstverlening zo organiseren dat inwoners daadwerkelijk toegang hebben
tot de overheid en mee kunnen doen, ook wanneer digitale dienstverlening niet vanzelfsprekend
is. Dit vraagt om dienstverlening waarin digitale mogelijkheden en persoonlijke ondersteuning
elkaar aanvullen en waarin rekening wordt gehouden met verschillen tussen inwoners in
vaardigheden, mogelijkheden en ondersteuningsbehoeften.
De Informatiepunten Digitale Overheid (IDO’s) vormen binnen deze ontwikkeling een belangrijk
werkveld. Via de IDO’s worden inwoners ondersteund die vragen hebben over of moeite hebben
met digitale overheidsdienstverlening. Gemeenten werken daarbij samen met onder andere
bibliotheken, landelijke publieke organisaties en andere maatschappelijke partners.
VNG ondersteunt gemeenten bij de ontwikkeling, uitvoering en borging van deze inclusieve
dienstverlening. De opdracht is daarmee breder dan alleen IDO, maar de IDO’s vormen binnen
deze uitvraag een duidelijk zwaartepunt.
De projectleider Inclusieve Dienstverlening is verantwoordelijk voor de voorbereiding, uitvoering en
doorontwikkeling van activiteiten waarmee VNG gemeenten ondersteunt bij inclusieve en
toegankelijke dienstverlening. De nadruk binnen de opdracht ligt op de Informatiepunten Digitale
Overheid en de verdere ontwikkeling, ondersteuning en borging daarvan. De projectleider verbindt
deze activiteiten met bredere ontwikkelingen rond gemeentelijke dienstverlening en digitale
inclusie. De projectleider werkt nauw samen met gemeenten, bibliotheken, het ministerie van BZK,
publieke dienstverleners en andere relevante landelijke en maatschappelijke partners.
Elke maand ontvangen we honderden vacatures. Die publiceren we op onze website, maar we blijven niet achteroverleunen. Ons team gaat actief op zoek naar de juiste match. Misschien vind jij ons, of wij jou – hoe dan ook: we maken snel contact.
Jij ziet een interessante opdracht of wij denken dat er een goed bij je past. We bellen om je beter te leren kennen en de opdracht door te nemen. Wat vind jij belangrijk? Wat zijn je ambities? We houden het persoonlijk én to the point. Zo verkennen we samen wat de juiste match voor je is en wat daarmee ook het beste voor de klant is.
Past de opdracht bij jouw expertise? Top. We bespreken de voorwaarden, je gewenste salaris en hoe de opdracht eruitziet. Omdat het om overheidsvacatures gaat, kunnen de eisen complex zijn en het proces tijdrovend – maar daar helpen wij je soepel doorheen.
Je levert een bijgewerkt cv, motivatie en eventuele referenties aan. Wij stellen de introductie samen, volledig afgestemd op de wensen van de opdrachtgever. Alles wat we bespreken komt daarin terug – eerlijk, transparant en geen verrassingen.
Overheidsprocessen kunnen soms traag zijn. Wij geven je vooraf een realistische tijdlijn en houden je tussendoor op de hoogte. Geen radiostilte, maar duidelijke updates.
Word je uitgenodigd? Mooi! We plannen samen het gesprek en bereiden het grondig voor. We geven je tips & tricks en duiken in de inhoud van de opdracht. Het doel: jouw kansen maximaliseren.
Meer informatie