Freelance Senior Business Analist opdracht

Voor het Shared Service Centrum Ons in Zwolle is een Business Analist nodig voor een tijdelijke opdracht van 36 uur per week. De rol richt zich op het uitvoeren van functionele analyses voor twee belangrijke aanbestedingstrajecten binnen de afdeling IT Regie. Het Shared Service Centrum ondersteunt meerdere overheidsorganisaties in de regio Zwolle op het gebied van ICT, HR en Inkoop & Contractmanagement. De opdrachtgever zoekt iemand die processen, gebruikersbehoeften, functionele en niet-functionele eisen en wettelijke kaders in kaart brengt en vertaalt naar concrete adviezen. Daarnaast is de rol de verbindende schakel tussen business, IT en de verschillende partnerorganisaties. Werkzaamheden omvatten het voeren van interviews en workshops, analyseren van processen en systeemlandschappen, inventariseren van eisen, en opstellen van adviesrapportages als input voor het Programma van Eisen. Ervaring met ITSM-processen en service management tooling zoals TOPdesk of ServiceNow is vereist. De locatie is Zwolle, waarbij op locatie gewerkt wordt.